Afrimoney常见问题解答
3time :Sun-Sep-2024
INSALONE APP (包括“云上塞拉”微信小程序,INSALONE微信公众号,在塞拉公众号,在塞拉视频号)都是注册的Afrimoney华人代理?
以上都是AFRIMONEY的合法注册代理,是提供Afrimoney服务的合作伙伴,包括相关外汇兑换、银行、超市等。
什么是Afrimoney?
Afrimoney是一种塞拉利昂手机支付服务,允许用户在手机上存里昂、发送和接收里昂,也可以找我们里昂取现。这是公司和个体华人商户银行账户的便捷替代方案,普通手机和智能手机都适用。转账也方便,还可以缴纳手机花费,流量费,市网电费,Insalone(在塞拉)APP充值服务等等
如何注册Afrimoney?
如果你是Africell用户,拨打*161#自助注册。你需要提交姓名和身份证或护照号码来创建账户。你也可以带上身份证去最近的Africell客服中心注册Afrimoney账户。如何访问Afrimoney?
拨打*161#访问Afrimoney服务。
Afrimoney可以用来做什么?
Afrimoney用户可以进行以下服务:在塞拉利昂境内发送和接收里昂,里昂现金取现。购买Africell话费和上网流量套餐。· 使用商户支付(Merchant Pay)支付商品和服务费用。· 支付EDSA、电费、DSTV、WAEC考试费、INSALONE App充值等。· 通过Afrimoney账户与银行账户进行存款和取款。
Afrimoney账户的最低和最高金额是多少?
最低转账金额:1 NLe
每日交易限额:15,000 NLe
每月交易限额:100,000 NLe
当然如果交易额很大也可以申请提高交易额。
Afrimoney的费用是多少?
Afrimoney的费用会在可收费的交易中自动从账户中扣除。当前费率可以在所有代理点和合作伙伴处查看,Afrimoney会定期发布最新的交易费率。
我能把钱从Afrimoney账户转给其他网络的人吗?
可以。你可以使用“未注册用户选项”将钱发送给塞拉利昂任何网络的用户。
如果我没有话费,还能使用Afrimoney吗?
可以,即使没有话费,你仍然可以使用Afrimoney,费用会从你的Afrimoney账户中扣除。我的Afrimoney账户资金安全吗?
非常安全,每笔交易都需要输入PIN码才能完成。请务必保密你的PIN码,并定期更改,或在怀疑他人知道你的PIN码时立即更改。
如何将银行账户与Afrimoney账户关联?
请联系你的开户行经理前往合作银行填写并授权账户关联表格,即可将银行账户与Afrimoney账户关联。
转账错误怎么办?
通常你会有机会在确认前核对交易信息。如果不小心将钱转错了号码,立即拨打Afrimoney客服161,Afrimoney会尽力在24小时内将资金返还给发送方。如果接收方已经提取资金或将钱转给了他人,Afrimoney将不负责任。因此,我们建议你在转账前确认前仔细检查交易信息。
我可以查看Afrimoney账户的历史记录吗?
可以,拨打*161#,选择选项8(我的账户),然后选择选项2(最近5笔交易),你可以查看账户的最近5笔交易。
如果我丢了手机/SIM卡,我的Afrimoney会丢吗?
即使手机丢失,Afrimoney账户也是安全的,因为所有交易都受到最高级别的安全保护,并且需要PIN码。你可以在任何Africell服务点更换SIM卡,更换后你的Afrimoney账户仍可使用。如果手机丢失或被盗,立即拨打161通知客服。
我没有收到Afrimoney系统的交易确认短信怎么办?
这可能是因为:· 你的短信收件箱已满,清理一些短信以腾出空间。· 有时接收Afrimoney确认短信可能会有延迟。如果20分钟内仍未收到,请拨打161客服,查询交易状态。
我可以在哪里存入或取出Afrimoney?
你可以在任何Afrimoney服务点、Afrimoney自助亭、外汇兑换所、授权代理点或合作银行全国范围内存取钱,当然也可以通过INSALONE APP 和云上塞拉微信小程序以及其客服存Afrimoney以及取现。
我未满18岁,可以注册Afrimoney吗?
如果你未满18岁,可以注册Afrimoney账户,但必须以父母或监护人的名义注册,因为未成年人无法与他人签订合同。